よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

A. ご注文をいただいてから【1〜3営業日以内】に発送しています。発送後は、地域にもよりますが【1〜3日ほど】でお届けとなります。

オーダーメイドやご注文が集中している時期は、お時間をいただく場合があります。その際は事前にご連絡いたします。お届け日のご希望がある場合は、お気軽にご相談ください。

ギフトラッピングはできますか

A.はい、承っております。
ご希望の場合は問い合わせにてご連絡いただけますと幸いです

送料はいくらかかりますか

A. はい、ご注文内容やお届け先によって送料を頂戴しております。

送料の詳細は各商品ページまたはご注文手続きの際にご確認をお願いいたします。

返品・交換について教えてください

商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に破損や誤りがあった場合は、到着後【3日以内】にご連絡ください。確認の上、速やかに対応させていただきます。

お客様都合による返品・交換(イメージと違った、注文間違いなど)はお受けしておりません。

ひとつひとつ手作業でお作りしているため、あらかじめご了承くださいませ。

ご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にご相談ください。